Mehr Zeit für Kunden. Schluss mit Chaos in den Filialen.
Mit Orgasoft.NET steuert Gärtnerei Löwer Preise, Artikel und Auswertungen zentral über 5 Standorte – und das Personal kann sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt.
Gärtnerei Löwer auf einen Blick
Die Gärtnerei Löwer ist ein Familienunternehmen, das auf über 140 Jahre Firmengeschichte zurückblicken kann und zu den führenden Gartenbauunternehmen in Nordbayern zählt.
Neben dem Stammhaus in Aschaffenburg gibt es vier Tochterbetriebe. Jeder dieser Betriebe wird als eigenständiges Unternehmen mit eigener Philosophie von einem eigenen Geschäftsführer geleitet.
Seit 2003 existiert der Betrieb in Mömlingen. Hier werden unter anderem neben dem Hauptsortiment Neuheiten für die anderen Betriebe getestet. Das selbst gesteckte Ziel des Unternehmens lautet: gärtnerische Spitzenqualität zu günstigen Preisen. Der Einsatz modernster Technik in Verbindung mit großen Stückzahlen ermöglicht Löwer eine kostengünstige Pflanzenproduktion.
Das Löwer-Angebot umfasst Pflanzen und Schnittblumen aller Art, Geschenkartikel, Dekorationen, eine reiche Auswahl an Gartenartikeln und Grillgeräten bis hin zu einem Firmenservice mit Präsenten.
Das alles funktioniert in bester ökologischer Qualität, da die Pflanzen in computergesteuerten Gewächshäusern weitgehend ohne chemische Mittel heranwachsen können.
Branche
Gartencenter
Sortiment
Pflanzen, Schnittblumen, Geschenkartikel, Deko, Gartenartikel, Grillgeräte
Standorte
5
Gründungsjahr
1877
Der Entschluss zur Einführung eines Warenwirtschaftssystems im Jahr 2003 war die logische Konsequenz eines traditionsreichen, dabei aber fortschrittlichen Unternehmens, das sehr viel Wert auf Kundenbindung und Kundenpflege legt.
Die Herausforderung
Wichtig war dem Geschäftsführerenden Gesellschafter Andreas Löwer dabei stets, die Firmenphilosophie nicht aus den Augen zu verlieren:
Andreas Löwer – Geschäftsführender Gesellschafter
„Die Stärke unseres Unternehmens ist die Liebe zum Detail. Besonderen Wert legen wir auf die fachkundige Beratung durch unser Personal.”
Die einfache Handhabung und die bedienerfreundliche Oberfläche von Orgasoft.NET lässt dem Personal genügend Zeit für diese intensive Art der Kundenbetreuung.
Andreas Löwer – Geschäftsführender Gesellschafter
„Bevor wir angefangen haben mit Orgasoft.NET zu arbeiten, kam es wiederholt vor, dass wir in den unterschiedlichen Filialen für die gleiche Ware unterschiedliche Preise hatten und der eine oder andere Kunde darauf aufmerksam geworden ist. Dank Orgasoft.NET können wir diese Problematik ausschließen. Um solche Fälle künftig zu vermeiden, war uns von Anfang an wichtig, dass wir mit unserer Warenwirtschaft problemlos weitere Standorte vernetzen konnten, um Einheitlichkeit zu schaffen.“
Die Lösung
Orgasoft.NET denkt mit
Neben speziellen Beschreibungen wie den Pflegehinweisen zu den einzelnen Artikeln, die in der Software gespeichert und jederzeit abrufar sein müssen, denkt Orgasoft.NET an der Kasse mit und ermittelt für Löwer den richtigen Preis. Denn bei einer bestimmten Stückzahl (beispielsweise bei Geranien) werden die Preise gestaffelt und zwar unabhängig davon, ob die Ware vorher im Warenkorb sortiert war und andere Artikel bereits berechnet wurden.
Andreas Löwer – Geschäftsführender Gesellschafter
„Wir haben uns für das Warenwirtschafssystem Orgasoft.NET aus dem Hause YUVENDA Hospitality & Retail Solutions GmbH entschieden, weil uns das System dank kompetenter Beratung mehr geboten hat als vergleichbare branchenspezifische Systeme.”
Erweiterung jederzeit möglich
In der Konzeption von Orgasoft.NET ist von Anfang an vorgesehen, eine Filiallandschaft in das System so zu integrieren, dass eine zentrale Verwaltung ohne Weiteres möglich ist.
So können pro Filiale zum Beispiel unterschiedliche Kassensysteme angeschlossen werden. Filialspezifische Verkaufspreise sind genauso selbstverständlich wie die Verwaltung regionaler Lieferanten mit eigenen Konditionen oder filialindividuelle Sonderangebote.
Der Nutzen für den Kunden
Andreas Löwer – Geschäftsführender Gesellschafter
„Die Staffelpreislösung ist für uns ein Knackpunkt gewesen bei der Entscheidungsfindung für ein geeignetes Warenwirtschafssystem. Vergleichbare Systeme konnten zwar bei Eingabe einer bestimmten Stückzahl Rabatte errechnen, aber nur wenn von Anfang an eine bestimmte Stückzahl eingegeben wurde.“
Die Schwachstellen erkennen
Zusammenfassend hält Andreas Löwer fest:
Andreas Löwer – Geschäftsführender Gesellschafter
„Zur Zeit arbeiten wir noch nicht mit einem geschlossenen Warenwirtschafssystem. Für mich ist deshalb die Renner-Penner-Liste von Orgasoft.NET, anhand derer ich wöchentlich auswerten kann, welcher Artikel in welcher Filiale besonders gut verkauft wurde, besonders interessant.
Hier sehe ich genau, wo die Schwachstellen in unseren Filialen liegen, denn oftmals ist das eine reine Präsentationsfrage des Artikels. Hier kann man gut vergleichen und gegebenenfalls gegensteuern. Jeder unserer Betriebe ist eigenständig. Zentral steuern wir über Orgasoft.NET die Artikel- und Adressverwaltung und so schaffen wir Synergieeffekte. Das ist für uns der große Vorteil von Orgasoft.NET.“
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